Il servizio della nostra azienda comprende tre fasi (Pre-vendita, In vendita e Post-vendita).
1. Servizio di pre-vendita
Quando il cliente invia le sue materie prime ai nostri venditori. I nostri venditori le mostreranno al nostro team di ingegneri. Discuteranno e analizzeranno quale attrezzatura è più adatta al cliente. Per le grandi linee di produzione, il nostro ingegnere farà un disegno per spiegare come posizionare le macchine dopo che il cliente avrà fornito il disegno del suo magazzino.
Per quelle materie prime speciali, per soddisfare le esigenze del cliente, il nostro team di ingegneri progetterà una nuova macchina per lavorarle. Quindi lasceranno che i nostri venditori accettino l'ordine dei clienti.
2. Servizio in vendita
Una volta che il cliente effettua l'ordine, i venditori supervisioneranno e spingeranno la fabbrica a produrre. E informeranno il cliente del programma di produzione. Scattiamo anche alcune foto di questo processo per il cliente. Se c'è qualcosa di sbagliato o che non soddisfa le esigenze del cliente, possiamo migliorarlo in tempo.
Il servizio di imballaggio è anche uno dei servizi in vendita. Il nostro imballaggio è una cassa di legno multistrato esportata standard. Per alcune macchine pesanti, faremo un telaio in ferro attorno alla macchina, quindi lo copriremo con una cassa di legno. Può evitare la rottura dell'imballaggio durante il trasporto. Per la linea di produzione, tutte le macchine sono imballate con film plastico, quindi caricate nel container completo.
3. Servizio post-vendita
(1). La nostra garanzia di qualità è di 18 mesi. Durante questo periodo, se i pezzi di ricambio si rompono per motivi non causati dall'uomo, invieremo i pezzi di ricambio gratuitamente tramite corriere espresso, come DHL, TNT, FedEx ecc. È molto veloce e non influisce sull'utilizzo da parte del cliente.
(2). Servizio di formazione. Una volta terminata la produzione, il cliente può venire nella nostra fabbrica per ispezionare la macchina e imparare a farla funzionare. Possiamo fornire il servizio di formazione gratuitamente.
(3). Forniremo il servizio di guida online. Il nostro ingegnere ti guiderà su come risolvere il problema tramite computer o cellulare. Se non è davvero possibile risolvere il problema, il nostro ingegnere verrà inviato sul posto per ripararlo.
(4). Servizio di installazione. Per le grandi linee di produzione, il nostro ingegnere verrà inviato nella tua fabbrica per guidare come installarla.
(5). Servizio di manutenzione. Forniremo il Manuale Utente e il Manuale di Manutenzione, che possono guidare come mantenerla in dettaglio.

